Política de reembolso y devolución

Cancelaciones
Todos los pedidos son definitivos, ya que se procesan inmediatamente en nuestro sistema. Por favor, asegúrese de que su pedido sea correcto antes de finalizarlo.

Pedidos personalizados: Tenga en cuenta que los artículos hechos a medida o personalizados específicamente para usted solo son elegibles para un reembolso si llegan defectuosos, rotos o no se corresponden con su descripción. No se reembolsarán por "cambio de opinión" o "no es lo esperado".

Reembolsos

Respaldamos la calidad de nuestros productos, pero a veces ocurren errores. Si dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, un artículo está defectuoso, roto o deslustrado, lo reemplazaremos. Además, si falta algún artículo en su pedido, se lo reenviaremos.

**Tenga en cuenta:** Los artículos devueltos debido a un “cambio de opinión” o “no como se esperaba” no son reembolsables a menos que se indique explícitamente en la página del producto.

Devoluciones

Para los artículos con la etiqueta “Devolución gratuita”, puede devolver los productos dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del (los) artículo(s) en una ubicación de entrega elegible, sin ningún motivo o justificación, siempre que el artículo no se haya usado, no esté dañado y se devuelva en su embalaje original con todos los sellos de seguridad y etiquetas intactos y sin daños.

Los artículos sin la etiqueta “Devolución gratuita” no son elegibles para devolución.

Los artículos devueltos debido a un “cambio de opinión” o “no como se esperaba” no son reembolsables a menos que se indique explícitamente en la página del producto.

Se puede aplicar una tarifa de reposición a los artículos devueltos.

Para calificar para un reemplazo, complete la siguiente información a través del formulario:

Número de pedido como asunto
Breve descripción del problema
Nuestra política solo se aplica a artículos defectuosos, rotos o deslustrados debido a defectos de fabricación o daños durante el envío, o si falta algún artículo en su pedido. No podemos hacer nada con los artículos dañados por mal uso, abuso o desgaste normal.

Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico: contact@mangiftsshop.com